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Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Entre mes mains créations et tout acheteur effectuant un achat sur notre boutique en ligne.

Article 1 — Produits Nos produits sont des créations artisanales faites à la main (bijoux et art en macramé, peintures, impressions aquarelle). De légères variations de couleur, texture ou dimensions peuvent exister d'une pièce à l'autre — c'est ce qui fait leur caractère unique.

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Article 4 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. En cas de retard, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Les articles personnalisés sont exclus de ce droit (article L221-28).

Article 7 — Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 8 — Propriété intellectuelle Toutes les créations, photos et contenus sont la propriété exclusive d'Entre mes mains créations. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).